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• A cada dia mais e mais empresas tem seus negócios essenciais operados sobre sua infra-estrutura de informática (micros, impressoras, servidores, links com a internet, etc).
• Quantas vezes você ou os recursos de sua empresa já não dependeram do seu micro para realizar alguma tarefa importante e por algum motivo seu trabalho atrasou ou não conseguiu ser realizado. Quanto tempo foi perdido? Qual foi o prejuízo? Quanto isto abalou a relação com seus clientes?
• Em muitos casos uma simples parada desta infra-estrutura pode resultar em muitos transtornos para sua organização. É um e-mail com uma proposta que não conseguiu ser enviada para um cliente, um fechamento de venda que não pode ser realizado on-line, uma edição de um documento que atrasou e assim por diante.
• Isto sem falar na falta de motivação de sua equipe que investe horas e horas em trabalhar para o crescimento dos negócios e em um determinado momento percebe que por falta de um parceiro adequado de apoio as questões de informática passam a ter que trabalhar sem a estrutura necessária, comprometendo a agilidade e qualidade do trabalho de todos.
• Quando ocorrer qualquer problema em sua infra-estrutura, seja a paralisação total de sua rede, um micro que esta travando, uma impressão que não esteja ocorrendo e assim por diante, bastará entrarem em contato com nossa central de atendimento para imediatamente passarmos a dar o apoio técnico necessário para a situação.
• A primeira tentativa de solução ocorrerá mediante orientações do nosso técnico ao usuário.
• Caso não seja possível a solução com as orientações por telefone, os nossos técnicos acessarão remotamente o equipamento para fazer o devido reparo.
• Não havendo solução do problema no contato telefônico e no acesso remoto, um técnico será deslocado até as instalações da empresa para uma solução onsite.
• Tudo isto com um investimento mensal que com certeza estará dentro de suas expectativas, pois trabalhamos com níveis de serviço de acordo com o porte e necessidades de cada empresa.
• Não corra riscos. Maior agilidade e eficácia na resolução de seus problemas de informática lhe garantirão uma manutenção e crescimento sustentado para os seus negócios.

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